洽淡合作流程

1．与客户沟通，了解客户需求；
2．实地测量场地,确定具体尺寸、数量；
3．根据客户要求，由专业设计人员设计图纸；
4．客户确认图纸之后，核算价格；
5．由工程部经理审核价格，并签字确定；
6．打印报价单，传至客户；
7．定期与客户沟通，确定价格及设计方案；
8．一次修改、二次修改、三次修改 ……
9．双方达成共识，签定合同（交定金:精品40%，木制60%）；
10．交工程部经理，下定单到工厂；
11．备料开工；
12．现场施工安装；
13．工程结束后，客户验收；
14．结清尾款；
15．签定售后保修单；

售后服务：（货到现场安装时的工作流程）

一、安装前

1．接受公司负责人或销售部经理工作安排之后，工厂负责人需安排具体安装队伍和约定安装时间；
2．工厂和具体负责此工程的销售人员提前做好沟通工作，了解具体安装情况及有可能会发生的特殊情况，和解决办法；
3．安装队伍带好既要安装的工程图纸和所需安装工具及配件；
4．货物到达安装现场当天，安装负责人需仔细清点货物，确保所有数量齐全并与发货单上的数量、规格、颜色相吻合,方可再施行安装。若有数量缺少、或是与发货单上的内容不符，要清楚的记录下来，第一时间，通知负责此工程的销售人员或其他领导人；
5．安装队伍不能按约定时间到达现场，安装负责人须第一时间通知公司相关负责人员，协调解决。
 

二、安装过程

1．安装队在安装负责人的带领下，严格按图纸施工，施工中发现与现场不符，则由安装负责人与客户协商解决，以合理安装为准；
2．安装过程中，所有安装人员不得在安装现场抽烟、酗酒、随地吐痰、丢垃圾；
3．安装人员在进入安装现场，需衣着整齐（公司规定的工作服），配带本公司胸牌，不得穿拖鞋。遇到高空作业(超过6米)还需配带安全帽和安全带，以确保整个安装过程安全。
 

三、安装完毕

1．安装完毕，由安装负责人向客户提交验收单，由客户进行验收，验收合格后，返回公司交安装报告；
2．验收之前，我们需要做的工作如下：
　　A. 检查数量是否齐全，和图纸上的结构是否一致；
　　B. 检查安全销、膨胀螺栓及其他配件，是否全部配齐；
　　C. 检查立柱、横梁、钢板是否变形，有无损坏；
　　D. 检查所有产品表面喷塑，有无脱落之处，可以现场处理，尽量现场解决；
　　E. 清理现场垃圾，擦拭所有货架上的污垢，尽量做到让整个安装区域清洁、整齐、无污染；
　　F. 所有工作结束之后，安装负责人提交验收单，一试两份，一份交与客户、一份交于我公司负责人。
 

四、使用服务

1．产品符合国家技术监督部门审批的货架行业专业标准。
2．锁头包用二年，一年内正常使用损坏的免费以旧换新。
3．耐火板在一年内发现装饰面与基板有起空、鼓包缺陷免费以旧换新。
4．本市内提供免费设计制作安装。
5．对外地客户提供安装指导。
6．提供易损备件供应。
7．提供保养、维修和整修技术服务信息。
8．提供终身免费维护。
9．设客户投诉中心号码025-86989581转800，我们对客户的任何意见进行认真处理，并于48小时内向客户做出正式回复。